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Service Essentials.

Tout ce que vous devez savoir sur les services de Merbag.

Nous vous présentons notre Point de Service Agréé ainsi que les avantages que vous offre notre entreprise familiale, forte de plus de 100 années d’expérience. Nos sites Merbag Leudelange et Merbag Roost vous garantissent jour après jour le meilleur service pour votre Mercedes-Benz grâce à des produits tels que Uptime, contrats de service ou des accessoires d’origine, et Service 24h.

Site Leudelange

Téléphone: (+352) 26 37 26 -1;WhatsApp: (+352) 621 40 80 1-1,  Fax: (+352) 26 37 26-306

Réception Atelier: LU-Vend: 6h30-21h00; Sa: 8h00-16h00  
Magasin: LU-Vend: 7h00-18h30; Sa: 8h00-12h00  
Vente : LU-Vend: 8h30-19h00; Sa: 9h00-17h00  
     
     

Site Roost

Téléphone: (+352) 26 80 85-1; WhatsApp: (+352) 621 40 80 1-1, Fax: (+352) 26 80 85-894

Atelier & Magasin: Lu - Ve: 7h00-19h00,  Sa: 8h - 16h  

Mercedes-Benz Uptime.Meilleure anticipation. Plus grande disponibilité.

Un camion est rentable seulement lorsqu'il roule. Avec le multiplexage intelligent, Mercedes-Benz Uptime augmente la disponibilité, établit en continu un diagnostic de l'état du véhicule et de la remorque attelée et fournit des recommandations d'action concrètes. Les séjours imprévus à l'atelier jusqu'ici peuvent ainsi être planifiés, ce qui raccourcit les durées d'immobilisation.

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Fleetboard : la transparence au service de l’efficience.

La gestion efficace de votre flotte n'est pas aisée. Pression des prix, manque de temps, concurrence, augmentation des coûts et diminution du nombre de collaborateurs qualifiés sont autant de défis à surmonter chaque jour.

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Une assistance à tout moment, où que vous soyez.

Les pannes de camion imprévues sont sources de stress et d'énervement. Dans ce genre de cas, vous avez la garantie d'être pris en charge à tout moment : le Mercedes-Benz Service 24h est disponible 24 heures sur 24 et 365 jours par an afin de ramener le véhicule sur la route le plus rapidement possible. Avec la Mercedes ServiceCard, vous pouvez désormais payer sans espèces dans toute l'Europe.

Panne. Nous ne vous laissons pas tomber.

La ligne directe 00800 5 7777777 de Mercedes-Benz Service24h est joignable dans votre langue, 24 heures sur 24. En cas de problème, près de 900 ateliers se tiennent à votre disposition dans toute l'Europe, 24 heures sur 24. Des techniciens parfaitement équipés interviennent au volant de leur atelier roulant : c'est ainsi que 4 réparations sur 5 sont exécutées directement sur site. Avec la Mercedes ServiceCard, vous pouvez désormais payer sans espèces dans toute l'Europe.

Des coûts de service maîtrisés.

Mobilité maximale et maîtrise totale des coûts à des tarifs attractifs - les contrats de maintenance Mercedes-Benz proposent des packs de prestations sur mesure. Seules des pièces originales Mercedes-Benz sont utilisées pour préserver la valeur de votre véhicule.

Les packs suivants sont disponibles :

  • Mercedes-Benz Complete: Votre pack sérénité !
  • Mercedes-Benz SelectPlus: Plus de sécurité.
  • Mercedes-Benz ExtendPlus: Pour une mobilité garantie !
  • Mercedes-Benz Extend: Extension de garantie sur la chaîne cinématique.

Contactez notre spécialiste

Günter Kratz
guenter.kratz@merbag.lu
+352 26 37 26 - 332

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Pour que votre camion reste sur la route.

Le service et l'entretien sont déterminants pour la rentabilité de votre camion. Avec des processus efficaces, des collaborateurs qualifiés et des pièces d'origine de niveau série, Mercedes-Benz met tout en œuvre pour que votre camion reste là où il vous fait gagner de l'argent : sur la route.

Mercedes-Benz Service maintient votre camion dans un parfait état afin qu'il reste opérationnel. Tout repose sur la gestion efficace de la maintenance qui garantit la préservation durable de sa valeur et des durées d'immobilisation courtes.

Chaque maintenance est effectuée dans le respect des instructions du constructeur avec des pièces d'origine issues de la gamme Mercedes-Benz. Pour que votre Mercedes-Benz reste un Mercedes-Benz, toujours opérationnel et avec une valeur constante.

Les solutions telles que Mercedes-Benz ServiceContracts et Mercedes-Benz Uptime vous déchargent de nombreux problèmes en vous apportant une réponse professionnelle. Afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale.

Votre charge de travail est souvent imprévisible.

Dans les périodes de pointe exceptionnelles, nous pouvons vous proposer rapidement une solution adaptée. Vous faciliter la tâche autant que possible, tel est notre objectif. Vous avez besoin d’un camion supplémentaire pour un certain temps ? Comptez sur nous pour vous le préparer et vous proposer une judicieuse formule de  location ou de leasing. Vous pourrez ainsi reprendre vos activités au plus vite.

La disponibilité maximale est indissociable des pièces d'origine.

Les pièces d'origine de Mercedes-Benz se distinguent par leur excellente préservation de la valeur, leur qualité supérieure, leur durabilité et leur disponibilité. Les pièces Mercedes-Benz sont le fruit d'une expérience de plus de cent ans dans la construction de véhicules et de pièces. Les accessoires d'origine Mercedes-Benz fascinent par leur confort, leur esthétique et leur sécurité. Selon l'ancienneté et l'utilisation de votre camion, il existe aussi des solutions adaptées à la valeur vénale.

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La consommation de carburant représente jusqu’à 27% de vos charges d’exploitation. Parallèlement, elle peut varier jusqu’à 20% entre deux conducteurs sur un même parcours. Ces chiffres en témoignent : le mode de conduite a un impact réel sur vos dépenses. Comment changer la donne ? Rien de plus simple lorsqu’on dispose d’un camion performant et qu’on adopte les bons réflexes de conduite.

Route, Distribution, Construction… La nouvelle gamme Camions Mercedes-Benz a été conçue pour répondre à tous vos besoins, notamment en vous donnant la possibilité de bénéficier des atouts de Mercedes-Benz TRUCKTraining. Notre formation à la conduite rationnelle peut radicalement faire progresser vos conducteurs : réduction significative de la consommation, diminution de l’usure des pièces mécaniques de vos camions et baisse de la sinistralité. Autant de facteurs qui profiteront directement à votre rentabilité.

Votre contact:

Günther Kratz

3, rue Nicolas Brosius,  L- 3372 Leudelange

T            +352 263726 332

M            +352 621 195 442

guenter.kratz@merbag.lu

Formation à l'écologie.


Anticiper et rouler en économisant du carburant.


Réduire considérablement la consommation de carburant en trois trajets d'entraînement : plus de 4 heures d'entraînement pratique et une analyse précise de votre style de conduite vous aideront à réduire votre consommation de manière durable et à long terme.


Contenu :

  • Conduite anticipative et Fleetboard Eco Support
  • Influence de l'aérodynamisme, des pneus, du style de conduite et d'autres facteurs d'influence sur la consommation de carburant
  • Conduite avant et après de chaque participant avec enregistrement des données de conduite pertinentes, analyse et évaluation.
  • Théorie et exercices pratiques sur la conduite économique.
  • Compte pour le code 95.