Le GLB combine le meilleur de la compacité familiale avec les meilleures caractéristiques d'un SUV conçu pour l'aventure tout-terrain, comme par exemple le système quatre roues motrices 4MATIC disponible sur demande.

Sept sièges répartis sur trois rangées ainsi qu'un coffre réglable et variable individuellement et d'un volume allant jusqu'à 1 755 litres assurent un confort maximal. Le système d'info-divertissement intuitif Mercedes-Benz User Experience, aussi appelé MBUX, assure une interface utilisateur confortable. Il garantit une expérience de conduite et de commande de très haut niveau grâce à son logiciel évolutif toujours performant, qui comprend notamment la commande vocale via « Hey Mercedes ».