Parts Pro+ : Ersatzteile für gewerbliche Kunden
Be a PRO with our PARTS
Ihr zuverlässiger Partner für Ihre Werkstatt.
Sie benötigen Originalteile, Motoröl, Zubehör oder weitere Mercedes-Benz Produkte für Ihren Werkstattalltag? Mit dem PARTSpro+ Programm bietet Ihnen Merbag eine umfassende Lösung für Gewerbetreibende und Kfz-Werkstätten.
Profitieren Sie von Original Mercedes-Benz Qualität, einer zuverlässigen Versorgung mit den benötigten Produkten und attraktiven Konditionen. Dabei steht Ihnen Merbag als kompetenter Partner zur Seite – persönlich, unkompliziert und auf die Anforderungen Ihrer Werkstatt abgestimmt.
Unser Produktangebot umfasst:
• Großes Sortiment an Original Mercedes-Benz Teilen im eigenen Lager oder in 1-3 Tagen verfügbar
• StarParts Sortiment als kostengünstige Alternative für Verschleißteile
• Zugriff auf USED PARTS direkt beim Hersteller
• MERBAG Händler in verschiedenen Märkten
Unsere Serviceleistungen.
• Bearbeitung von Bestellanfragen per E-Mail innerhalb von 2 Stunden bei 80% der Anfragen
• Bearbeitung von B2B-Bestellungen (WebParts & PartsLink24) innerhalb von 30 Minuten
• Kostenlose Lieferung am nächsten Tag für Lagerware & verfügbare Teile bei Bestellung vor 15:00h
• Alternativ: Abholung der Teile im Lager von 07:30 bis 19:00h möglich
Ihre Kundenvorteile.
• Kostenlose Rücknahme von Lagervorratsteilen (Ausnahmen: Elektronikteile, beschädigte Verpackung, Lieferschein >15 Tage)
• Rückgabe von bestellten Artikeln gegen Gebühr möglich (Detaillierte Bedingungen in separatem Dokument verfügbar)
• Rabatte je nach Produktgruppe: 8 % bis 25 %
• Zentraler Support über einen Key Account Manager
• Organisation und Koordination technischer Unterstützung für Geschäftskunden über Key Account Manager (z. B. kurzfristige Termine, Telefonservice oder MOBILE SERVICE −> Lohnkosten mit Aufpreis)
Wir unterstützen Sie.
• Mehrsprachiges Team: Luxemburgisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Englisch, Italienisch
• Montag bis Freitag: 07:30 – 19:00 Samstag: 08:00 – 12:00
Unser Key Account Service für Großkunden .
Willkommen beim Key Account Service von Merbag. Wenn Sie ein Groß- oder professioneller Kunde sind, sind Sie hier genau richtig. Unser Key Account Service ist speziell darauf ausgelegt, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Nutzen Sie die Vorteile unseres Key Account Services und profitieren Sie von erstklassigen Produkten, exklusiven Angeboten und persönlicher Betreuung.
Ab sofort steht Ihnen unser Key Account Manager für Ersatzteile Nicolas Raymond Bodiot für alle Fragen und zu einer umfassenden Beratung zur Verfügung. Ihn erreichen Sie unter:
Tel. : +352 621 789 904
E-Mail: nicolas.bodiot@merbag.lu
Exzellente Qualität, geprüfte Sicherheit und hohe Zuverlässigkeit.
Unsere Original-Ersatzteile.
Gerne können Sie sich als gewerblicher Kunde an unsere Lager-Ansprechpartner den jeweiligen Standort wenden.
Salvatore Carlotta
Lager
esc.lager@merbag.lu
(+352) 55 23 23 575
Daniel Rörsch
+352 802323 805
Ruslan Nazarenko
+352 802323 1
Rückgabepolitik für Fahrzeugteile
Gültig für Privat- und Gewerbekunden
Hier finden Sie unsere vollständige Rückgabepolitik für Autoteile – alle Details zu Bedingungen, Fristen und Abläufen übersichtlich für Sie zusammengestellt.
Ihre Meinung zählt – auch wenn es mal nicht so läuft!
Wir zählen auf Ihr wertvolles Feedback, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Als Partspro+-Partner ist Ihre Erfahrung für uns von entscheidender Bedeutung, deshalb möchten wir Sie ermutigen, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Bewerten Sie verschiedene Aspekte wie die Einstellung und Freundlichkeit unseres Teams im Geschäft, die Reaktionsgeschwindigkeit bei Ihren Bestellungen, die Lieferzeiten, unsere Preise und vieles mehr.
Ihr Feedback ermöglicht es uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Wir laden Sie ein, zu jeder Frage detaillierte Kommentare abzugeben.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mitarbeit, die dazu beiträgt, Partspro+ kontinuierlich zu verbessern!